เงื่อนไขการประกัน/เคลมสินค้า

การเคลมสินค้าของทางร้านจะขึ้นกับทางค่าย หรือ ตัวแทนจีน (อย่าหลงเชื่อคำว่าซื้อกับตัวแทนเคลมสินค้าได้100%)

ขั้นตอนการเคลมสินค้า

1.ลูกค้าจะต้องถ่ายวีดีโอตอนแกะสินค้าทุกครั้ง(หากไม่มีวีดีโอถือไม่สามารถส่งเรื่องเคลมได้)
2.กรณีสินค้าเกินการแตกหักหรือชิ้นส่วนไม่ครบ ส่งรูปภาพให้แอดมิน ให้ชัดเจน ถ่ายให้ดูออกว่าแตกหักส่วนไหนของงาน หรือชิ้นส่วนไหนหายไป
3.แอดมินจะส่งเรื่องไปให้ทางค่าย หรือ ตัวแทนจีน เพื่อพิจารณา
4.เมื่อค่ายให้คำตอบมา แอดมินจะยึดคำตอบค่ายเป็นหลัก เช่น แจ้งมาว่า จะส่งพาสใหม่มาให้ ลูกค้าจะได้รับพาทใหม่ 

แต่ถ้า ทางค่ายแจ้งมาว่า ส่วนนี้ให้กาวเองได้ นั่นแปลว่าทางค่ายเห็นว่ามันไม่หนักจึงไม่จำเป็นต้องเคลม และลูกค้าก็สามารถกาวเองได้ หรือจะส่งให้ทางร้านกาวให้ก็ได้ 

5.การส่งเรื่องเคลมสินค้า จะมีระยะเวลา 14วัน นับจากวันที่แอดมินแจ้งยอดชำระปิด กรณีลูกค้าฝากของเกินกำหนด จะไม่มีการประกันทีหลัง เพราะฉนั้นส่วนนี้ต้องยอมรับเอง

6.การเคลมสินค้าแต่ละครั้งจะสามารถส่งเรื่องได้ครั้งเดียว ลูกค้าต้องเช็คให้ละเอียดทุกจุด แล้วแจ้งแอดมินให้ชัดเจน

7.ระยะเวลาการรอของเคลม ในกรณีที่ค่ายจะส่งพาทใหม่ให้ จะขึ้นอยู่กับความใส่ใจของทางค่าย ซึ่งแอดจะตามให้ทุกๆอาทิตย์ 

8.กรณีพ่อค่าแม่ค้าพรีสินค้าหรือซื้อสินค้าไปขายต่อ ควรเช็คของก่อนส่งให้ลูกค้าของท่าน เพราะ ถ้าทางร้านขายให้ท่านแล้วไม่มีปัญหา แสดงว่าการขายของของทางร้านเสร็จสมบูรณ์100% หากลูกค้าของท่านแกะแล้วเสียหาย ท่านต้องรับผิดชอบด้วยตัวเอง
9.กรณีสินค้าพรีออเดอร์ถูกแกะมา แสดงว่าเกิดจากการแกะสุ่มตรวจของเจ้าหน้าที่ด่านศุลกากร จุดนี้ทางร้านจะไม่รับผิดชอบเรื่องกล่องไม่สวย หรือกล่องที่โดนแกะ แต่การประกันของแตกหักยังคงมีตามเดิม
    9.1.ลูกค้าที่ซีเรียกเรื่องกล่องจุดนี้ยอมรับเองนะครับ หากคิดว่ารับไม่ได้ *งดจอง*

หากมีอะไรเพิ่มเติมจะมาเพิ่มให้อีกที